Términos y Condiciones Generales de Venta

1. Datos de la vendedora

Mi nombre es Noemí Aguilera Gassull y soy autónomo en España

  • Mi dirección profesional es C/ Terrissers, 30 Mirasol – Sant Cugat del Vallès 08195 Barcelona.
  • Soy autora y propietaria de la página web www.noemiaguilera.com, recursos.noemiaguilera.com, www.disciplinatumente.com y disciplinatumente.thinkific.com. Me dedico a la mentoría y formación en crecimiento y desarrollo personal.

2. Información de los Servicios y formaciones

A través de estas webs, comercializo y vendo mis formaciones y servicios de desarrollo y crecimiento personal.

En concreto, actualmente ofrezco:

  • SERVICIOS: MENTORÍA INDIVIDUAL DE 1 HORA por videoconferencia.
  • FORMACIÓN: Las formaciones se realizan online, y el alumno puede acceder a las mismas desde la web. Todos mis contenidos formativos son realizados por mí de forma exclusiva. La formación más relevante que ofrezco es (puedo ir añadiendo más en la web):
    • Disciplina Tu Mente: Curso de pago único, al que el alumno tiene acceso a toda mi formación. Las características particulares del curso se especificarán en la página de ventas del mismo.
    • Me reservo el derecho de admisión a los cursos y servicios, a las personas que, según mi criterio, no vaya dirigido el curso o el servicio.
    • Me reservo el derecho de cambiar mi oferta de cursos en cualquier momento.

3. Propiedad Intelectual

Todas los contenidos de mis formaciones (ebooks, guías, cursos, mentorías, etc) y las publicaciones de mi web (artículos, posts, páginas, textos y otros) los he creado yo, y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin mi consentimiento previo, explícito y por escrito. El contenido de los cursos de formación no se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales las clases, textos o ejercicios que se han obtenido con la formación. Aunque hayas comprado la formación, el contenido de dicha formación es mío y no puede compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma. Todo el contenido que aparezca en mis formaciones cuyo derecho de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estará debidamente señalado en la página de ventas con la descripción de la formación.

4. Precios e Impuestos

Los precios están debidamente marcados en la web. Los precios están en Euros. Se trata de un precio total que incluye los impuestos, si aplican en cada caso.

  • Me reservo el derecho a aplicar descuentos y cambios de precios cuando yo considere adecuado, así como crear cupones descuento para las promociones que yo estime oportunas, con las condiciones que estime oportunas y con la duración que considere oportuna.
  • Para emitir las facturas correctamente necesitaré que el cliente rellene los datos adecuadamente en el formulario de pago.
  • Las facturas se enviarán por email después de haber realizado la compra. Si no recibes tu factura envíame un email a hola@noemiaguilera.com para solicitarla y te la enviaremos manualmente.

5. Forma de Pago

Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, y puedes pagar con un pago seguro con tu tarjeta de crédito o débito a través del sistema Stripe.

  • Servicios: Las mentorías individuales se pagarán por adelantado con tarjeta de débito o crédito desde la misma página web o a través del enlace que te envíe.
  • Cursos: Los cursos se pagarán en el momento de adquirir el curso a través de la plataforma segura de pago en la web con tarjeta de débito o crédito con el sistema seguro de Stripe.

6. Disponibilidad

  • SERVICIOS – MENTORÍAS: Los clientes que deseen adquirir un servicio (mentoría) deberán enviar un email a hola@noemiaguilera.com para poder agendar la sesión.
    • Política de Cancelación: Puedes solicitar la cancelación del servicio en un máximo de 48 horas después de haber realizado el pago. En caso de cancelar, se devolverá el dinero menos un fee de 10€ de costos bancarios. Una vez pasado el término de 48 desde que realizas la compra de la consultoría, NO se aceptará devolución del dinero.
    • Re-agendar la sesión: Tienes la opción de re-agendar tu sesión dentro del mismo mes y siempre que haya disponibilidad en la agenda. Puedes hacerlo con un mínimo de 48 horas de pre-aviso.
    • Recuerda que una vez pasadas 48 horas ya no se puede cancelar el servicio ni pedir devolución del dinero.
  • FORMACIÓN: El acceso al curso es inmediato desde que el alumno realiza el pago.
    • El acceso al curso es de 1 año desde la adquisición del mismo. Durante ese tiempo el alumno podrá beneficiarse de todas las actualizaciones y nuevos contenidos si fuera el caso.
    • Si por algún motivo el alumno experimenta algún problema técnico y no puede acceder, pierde los accesos, o no puede recuperar la contraseña solo debe enviar un email a hola@noemiaguilera.com y le ayudaremos a resolver el problema dentro de nuestro horario laboral. No existe la posibilidad de devolución del dinero.

7. Inicio de Servicios/Cursos

  • Los SERVICIOS (MENTORÍAS) se realizarán en la fecha pactada.
  • Los CURSOS están ya previamente grabados, por lo que son accesibles desde el momento en el que el alumno adquiere el curso.

8. Devoluciones y Política de Cancelación

  • Sesiones Individuales – Mentorías:
    • Política de Cancelación: Puedes solicitar la cancelación del servicio en un máximo de 48 horas después de haber realizado el pago. En caso de cancelar, se devolverá el dinero menos un fee de 10€ de costos bancarios. Una vez pasado el término de tiempo de 48 desde que realizas la compra de la mentoría, NO se aceptará devolución del dinero.
    • Re-agendar la reunión: Tienes la opción de re-agendar tu sesión dentro del mismo mes y siempre que haya disponibilidad en la agenda. Puedes hacerlo con un mínimo de 48 horas de pre-aviso. Recuerda que una vez pasadas 48 horas ya no se puede cancelar el servicio ni pedir devolución del dinero.
  • Cursos: Los cursos son grabados y no hay una fecha de inicio concreta. Una vez se paga el curso, el alumno podrá acceder al mismo.
    • No se admiten devoluciones del dinero en los cursos.
    • Garantías de Satisfacción: En algunos cursos puedo decidir ofrecer “garantías de devolución” por días concretos desde que se haya adquirido el curso. Si es el caso esta garantía estará informada en la página de venta del curso con las condiciones específicas de la garantía. Esta garantía protege a los alumnos que han realizado el curso y creen que el mismo no es de buena calidad y no han aprendido lo prometido en el curso. Para solicitar la devolución el alumno que considere que la calidad del curso no es la adecuada debe presentar los ejercicios realizados en el curso (para probar que lo ha realizado) durante los 7 días desde que han adquirido el mismo.

9. Protección de Datos

Los datos que te solicitaré serán indispensables para la realización de los servicios o acceso a los cursos, en cada caso. Te informo también que tus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte información y promociones de tu interés, en virtud de los servicios o formación que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información y quieres que elimine tus datos, solo tienes que darte de baja de dicha lista de correo mediante el enlace “Baja” o “Unsubscribe” que verás en la parte inferior de los emails que te envíe. Además, también puedes mandarme un email con el concepto “Baja de la lista” al correo hola@noemiaguilera.com.

Además, te confirmo que en todo momento cumplo con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente).

10. Prohibiciones

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea todo o en parte. Si Noemí Aguilera identifica que un alumno ha realizado una copia, reproducción o distribución de los contenidos de Noemí Aguilera el alumno deberá abonar la cantidad de 3.000€ en concepto de derechos de explotación si ha intentado vender u obtener provecho económico, o como compensación por daños, y si se considera necesario, se tomarán las medidas legales que se consideren adecuadas para compensar los daños causados al negocio.

Está totalmente prohibido compartir las contraseñas de acceso a un curso con otras personas, o bien, comprar el curso entre varias personas o negocios con la intención de ahorrarse dinero y compartir un acceso del curso entre varios individuos. Se trata de una práctica ilegal y que causa una pérdida económica a este negocio. Cada acceso al curso es personal e intransferible. Si Noemí Aguilera detecta que esta práctica se ha realizado por algún alumno, ese alumno perderá el acceso al curso para siempre, será vetado para adquirir ningún otro curso, servicios, o recurso gratuito, y nos reservaremos cuantas acciones civiles o penales estén a nuestro alcance para salvaguardar los derechos de este negocio.

11. Modificación de las condiciones de venta

Noemí Aguilera se reserva el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente. En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los cursos o servicios se informará en esta web, y si es necesario, a los alumnos y clientes por correo electrónico a medida que sea posible.

12. Aceptación de las condiciones de venta

La contratación de cualquier servicio o formación a Noemí Aguilera a través de esta web supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones de esta web. Si tienes cualquier duda puedes contactarme directamente a hola@noemiaguilera.com

13. Exoneración de Responsabilidades

Noemí Aguilera no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los cursos online) siempre esté accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a una formación o servicio a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio del curso o una parte de su precio.

Noemí Aguilera también se reserva el derecho a cerrar el negocio. Si fuera el caso, los alumnos y clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a las formaciones (cursos grabados), y no se podrá solicitar compensación alguna.

Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso a los cursos, Noemí Aguilera solo abonará el importe de los cursos online a aquellos alumnos que hayan adquirido el curso online tres semanas antes del cierre de la empresa, y que no hayan todavía realizado el curso.

En caso de cierre del negocio por fallecimiento de Noemí Aguilera no se realizarán devoluciones para los cursos online y se cerrará la página web.